سياسة الإرجاع والاسترداد

تخضع سياسة الاسترداد لدينا لما ورد صراحة في العقد المبرم مع العميل، ويُعد العقد المرجع الوحيد في تحديد حالات الاسترداد أو عدمه، ويُطبق وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وسلطنة عمان. وبناءً عليه، نوضح الآتي:

الدفعة الأولى فقط قابلة للاسترداد فقط في حال تعذر نقل ملكية الشركة العمانية للطرف الثاني لأي سبب كان. وفيما عدا ذلك، جميع الدفعات الأخرى غير قابلة للاسترداد بأي حال، كونها تمثل تكاليف فعلية ومصاريف تنفيذية دفعت لجهات حكومية وأطراف ثالثة.

أي مطالبة بالاسترداد تخضع لما ورد في عقد الخدمة، ولا يتم النظر في طلبات خارج ما تم الاتفاق عليه، حيث يُعد توقيع العقد أو سند الاستلام أو الدفع الإلكتروني إقرارًا صريحًا وملزمًا بجميع البنود.

لا يُعتد بأي طلب استرداد في حال كان سبب الإلغاء من طرف العميل، أو في حال تم الاستفادة الجزئية من الخدمة، أو في حال الإخلال بأي بند من بنود العقد من طرف العميل.

تُعد جميع خدماتنا وحدة متكاملة غير قابلة للتجزئة، وأي انقطاع أو تراجع من قبل الطرف الثاني يسقط حقه في الاسترداد.

في حال فسخ العقد بسبب تأخر الطرف الثاني عن السداد لأكثر من 15 يومًا، أو عدم تجاوبه، يُعتبر ذلك إخلالًا بالعقد ولا يترتب عليه أي استحقاق مالي له.

لا يحق للعميل المطالبة بأي أوراق، تراخيص، أو سجلات قبل سداد كامل قيمة العقد. وفي حال الإخلال، يحق للطرف الأول استرداد الشركة المنقولة فورًا دون حاجة لإجراء قضائي.

في حال تحقق شروط الاسترداد المنصوص عليها في العقد، فإن إعادة المبلغ المستحق تتم خلال مدة لا تتجاوز 30 يوم عمل من تاريخ اعتماد الطلب، ويتم الإرجاع عبر التحويل البنكي فقط إلى نفس الحساب الذي تم التحويل منه، أو وفق ما يتم الاتفاق عليه كتابيًا.

في حال وجود استفسارات أو طلب استرداد، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: Help@opptmakers.com